Refund policy

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il prodotto, senza dover indicare una motivazione.

Per richiedere il reso, scrivi a info@nutbrushes.com indicando:

• nome e cognome;

• numero dell’ordine;

• prodotto che desideri restituire;

• motivo della richiesta, facoltativo in caso di ripensamento;

• eventuali fotografie, se il prodotto è danneggiato o presenta un problema.

Dopo aver comunicato il recesso, il prodotto deve essere spedito entro 14 giorni al seguente indirizzo:

Nut Brushes
Via Don Antonio Brambilla 3
23880 Casatenovo (LC)
Italia

Prima di effettuare la spedizione, attendi la nostra conferma e le istruzioni per il reso.

Condizioni del prodotto restituito

Il prodotto deve essere restituito completo, adeguatamente imballato e nelle condizioni in cui è stato ricevuto.

Il cliente può esaminare il prodotto come farebbe in un negozio, ma risponde dell’eventuale diminuzione di valore causata da un utilizzo o da una manipolazione superiore a quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Costi di restituzione

In caso di ripensamento, i costi diretti della spedizione di reso sono a carico del cliente.

Consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile. Il cliente è responsabile del pacco fino alla sua consegna.

Se il prodotto ricevuto è errato, danneggiato o presenta un difetto di conformità, i costi della restituzione saranno sostenuti da Nut Brushes, secondo le istruzioni che verranno fornite dall’assistenza.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto restituito, comunicheremo l’esito della richiesta.

Il rimborso comprende il prezzo pagato e, quando previsto dalla legge, il costo della spedizione standard originaria. Non comprende eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard meno costoso disponibile.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Nut Brushes può trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto oppure fino a quando il cliente non dimostra di averlo spedito.

Prodotti danneggiati, errati o non conformi

Controlla il prodotto appena ricevuto. Se risulta danneggiato, errato o presenta un problema di conformità, contattaci tempestivamente all’indirizzo info@nutbrushes.com, indicando il numero dell’ordine e allegando, quando possibile, alcune fotografie.

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente, della durata di due anni dalla consegna.

Variazioni naturali del legno

Il legno è un materiale naturale. Essenza, tonalità e venatura possono variare rispetto alle fotografie in base alla disponibilità del materiale.

Queste variazioni, quando non incidono sul modello, sulle caratteristiche dichiarate o sulla funzionalità del prodotto, non costituiscono di per sé un difetto.

Il modello del manico e la tipologia di setola rimangono quelli selezionati al momento dell’acquisto.

Prima di ordinare, è possibile contattarci all’indirizzo info@nutbrushes.com per chiedere informazioni o fotografie del prodotto disponibile.

Contatti

Per richieste relative a resi e rimborsi:

Email: info@nutbrushes.com
Telefono: +39 388 141 8889